GUNSAILS | Rücksendung

RÜCKSENDUNG / RETOURE

Ein Artikel gefällt dir nicht und du möchtest ihn zurückgeben? Kein Problem. Schicke uns den Artikel innerhalb von 14 Tagen in neuem Zustand und in Originalverpackung zurück. Wie du dabei am einfachsten vorgehst beschreiben wir hier:

1. Gut verpacken
Am besten im Originalkarton, entferne alle alten Versandlabels, um Verwechslungen zu vermeiden.

2. Rücksendeschein ausfüllen
Bitte den Rücksendeschein ausdrucken, ausfüllen und ins Paket legen. Falls ein Ausdruck nicht möglich ist, kannst du auch ein formloses Schreiben mit deiner Adresse und dem Rücksendegrund beifügen.

3. Retourenlabel erstellen
Für kleinere Pakete, die innerhalb Deutschlands mit der Post verschickt werden können, kannst du hier ein Retourenlabel drucken oder auf dein Smartphone laden und damit zur Post gehen. 
(Maximale Paketgröße für eine Postrücksendung ist 120 x 60 x 60 cm, 15 kg, Versand nur innerhalb Deutschlands)

Bei einer Rücksendung von sperrigen Paketen, die die Postmaße überschreiten (Segel, Mast, Gabelbaum etc.) und bei Rücksendungen aus dem Ausland kontaktiere bitte unser Service Team.

4. Sendung zur Post bringen
Gib deine Rücksendung bei der Post oder in einem DHL Shop ab. Wir bearbeiten nach Erhalt deiner Sendung deine Retoure so schnell wie möglich.

REKLAMATION / GARANTIE ANFRAGE

Falls du etwas an einem Artikel zu beanstanden hast, nimm bitte zuerst Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Wir werden gemeinsam mit dir nach einer Lösung suchen. Welche Informationen wir bei einer Reklamation benötigen kannst du hier nachlesen.