Egal ob SUP, WING oder Windsurfen – Wassersport ist beliebter denn je und immer mehr entdecken die Lust an diesem Sport. Das freut das GUNSAILS-Team!
Diese Freude wird jedoch durch die aktuelle Situation etwas getrübt, denn sie stellt auch uns vor einige Herausforderungen, die wir täglich lösen müssen.
GUNSAILS sagt DANKE
Durch Dein Vertrauen in uns und Deine Geduld zeigst Du, wie wichtig Dir Windsurfen ist – eine Leidenschaft, die wir mit Dir teilen.
Im Moment wartest Du leider länger als gewöhnlich auf Deine Bestellung. Das tut uns sehr leid und entspricht nicht dem GUNSAILS-Anspruch.
Was in dieser aktuellen Situation jedoch bleibt: Unser Team, das Dir nach wie vor bei jeder Frage hilft. Unsere Produkte, die weiterhin durch Qualität und Innovation überzeugen. Unser Bestreben, Dir eine unvergessliche Session mit den GUNSAILS-Produkten zu ermöglichen.
Hinter den Kulissen tun wir alles, um Dir Deine bestellten Produkte so schnell wie möglich zu senden. Wieso Deine Bestellung länger als üblich dauert? Das erklären wir Dir hier:
WARUM DU ZUR ZEIT LÄNGER AUF DEINE BESTELLUNG WARTEN MUSST…
Lieferengpässe bei den Herstellern
Bei unseren Herstellern kommt es zu Lieferengpässen, da auch bei ihnen eine erhöhte Nachfrage besteht und sie durch die aktuelle Situation einen eingeschränkten Zugriff auf die nötigen Rohmaterialien haben. Auch sie müssen Maßnahmen zum Schutz ihrer Mitarbeiter ergreifen, was ihren Output zusätzlich verringert.
VermehrteTransportengpässe
Aufgrund der weltweiten logistischen Veränderung und Transportknappheit kommt es auch bei GUNSAILS vermehrt zu Engpässen, da die fertiggestellte Ware uns nur verzögert angeliefert werden kann.
Daher warten auch wir deutlich länger auf unsere Segel, Gabelbäume und Co.
Schutz unseres Teams
Durch die Maßnahmen, die wir zum Schutz unseres Teams ergriffen haben, arbeiten einige von uns nicht vor Ort.
Auch das macht sich im täglichen Geschäft bemerkbar und beeinflusst betriebliche Abläufe, wie z.B. unsere telefonische Erreichbarkeit.
Erhöhte Nachfrage
In Zeiten von Beschränkungen und Einschränkungen wollen sich immer mehr Menschen frei und unabhängig fühlen und haben das Windsurfen für sich entdeckt.
Die erhöhte Nachfrage freut uns sehr, steht jedoch der eingeschränkten Verfügbarkeit aufgrund der Liefer- und Kapazitätsengpässe gegenüber.
...UND WAS WIR DAGEGEN TUN
Die aktuelle Situation stellt uns jeden Tag vor neue Herausforderungen, die das GUNSAILS-Team lösungsorientiert anpackt. Daher kannst Du Dich nach wie vor auf die gewissenhafte Arbeit von GUNSAILS verlassen und auf unser Bestreben, Dir Deine bestellten Produkte so schnell wie möglich zu liefern.
Wir entschuldigen uns an dieser Stelle jetzt schon, falls deine Anfrage oder Lieferung länger als gewohnt dauert.
Wir stehen Dir weiterhin bei jeder Frage zur Verfügung. Wegen der eingeschränkten Kapazität unsere Bitte an Dich: stelle deine Anfrage nur einmal über einen Kanal. Das erleichtert uns die Arbeit und es kommt nicht zu ungewollten Überschneidungen. Sei versichert, dass keine Anfrage unbeantwortet bleibt.
NOCH FRAGEN ZU DEINER BESTELLUNG? LASS ES UNS WISSEN!
Per Mail
Am besten erreichst Du uns per Mail, da wir diese trotz Home Office schnell beantworten können. Bei Fragen zu einem Produkt oder Deiner Bestellung, schreib uns an service@gunsails.de.
Kontaktformular
…oder über das Kontaktformular der Website. Auch hierauf können wir schnell reagieren.
Live-Chat mit unserem Team
Lust zu Chatten?
Das GUNSAILS-Team beantwortet Dir Deine Fragen in unserem Live-Chat.
Per Telefon
Aufgrund der Home Office-Regelung ist unsere telefonische Erreichbarkeit momentan eingeschränkt, weshalb Du uns schriftlich besser
erreichen kannst.
Dennoch kannst Du das Gunsails-Team von Montag bis Freitag zwischen 9 und 18 Uhr unter der
+49 6893 80 110 gerne anrufen.
Click-and-Collect-Lösung
Obwohl wir uns immer sehr freuen, unsere GUNSAILS-Kunden persönlich kennenzulernen, kannst Du derzeit leider nicht spontan in unserem Head Office vorbeischauen und Produkte kaufen.
Allerdings können wir Dir die Click-and-Collect-Lösung anbieten:
Hierfür musst Du zunächst deine Bestellung telefonisch unter der +49 (0)6893-80110 bei uns aufgeben
und deine persönliche Abholung ankündigen.-
Deine bestellten Produkte bekommst Du kontaktlos bei uns im Innenhof an Deinem Abholtermin.
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